Medical Center Poliambulatorio (Progetto Assistenza Societa' Cooperativa Sociale) - Molfetta, Città Metropolitana di Bari

Sitter92

Ho effettuato una visita dermatologica un mese fa (pagando ovviamente la prestazione).
Come da indicazioni, torno al controllo dopo un mese.
Durata della visita scarsi 10 minuti dove mi viene effettuato un controllo della zona trattata e mi viene modificata soltanto la terapia (suggerendomi di aggiungere solo una crema, dunque nulla di così complicato).
Vado in reception dove mi viene detto dalla segretaria che avrei dovuto pagare il controllo per un importo pari a € 60.
Riferisco che non mi era stato detto che avrei dovuto pagare il controllo e peraltro è stato davvero molto superficiale, durato la bellezza di neanche 10 minuti.
La segretaria, seccata, mi dice che la dottoressa ha inserito sul portale che avrei dovuto pagare il controllo.
Insisto, ma non per non pagare la prestazione in quanto anch'io lavoro in un centro sanitario, ma semplicemente perché dei semplici controlli tra l'altro frettolosi non devono essere sottoposti a ulteriore pagamento.
La segretaria, sempre con la sua poca gentilezza e pazienza, insiste e mi fa pagare.
La dottoressa nel frattempo esce dalla sua stanza, viene fermata dalla sottoscritta dove le indichiamo la lamentela e lei riferisce prima dicendo " perché al momento del pagamento non mi avete chiamata?" e dopo " purtroppo sono regole del centro".
Dunque la segretaria ha dato la responsabilità del pagamento alla dottoressa, mentre quest'ultima prima si è giustificata e dopo ha incolpato il centro.
In tutto questo durante il pagamento la segretaria non ha esitato un attimo a prendere la mia carta e a passarla sul Pos.
Rispetto il lavoro di tutti quanti, ma chiedere 60 euro per un controllo superficiale e blando e non comunicarlo prima mi sembra davvero irrispettoso e poco professionale.
Nel vostro centro non metterò mai più piede.

Tommaso C.

In questa poliambulatorio ci sono moltissime prestazioni mediche specialistiche, diagnostica ambulatoriale, massaggi eseguiti da personale altamente qualificato. Eseguono esami diagnostici come Holter cardiaco e Holter pressorio. Consigliato

Mariangela L.

Ho accompagnato di recente mio padre ad un paio di visite ed io stessa ho usufruito in passato di prestazioni.
Puntualità e competenza sono indiscutibili. Per me un punto di riferimento quando purtroppo non ho modo di attendere i lunghi tempi della sanità pubblica.

M2 (.

"Regolerò il tenore di vita per il bene dei malati secondo le mie forze e il mio giudizio, mi asterrò dal recar danno e offesa. Non somministrerò ad alcuno, neppure se richiesto, un farmaco mortale, nè suggerirò un tale consiglio; similmente a nessuna donna io darò un medicinale abortivo"...famoso giuramento quale oggi dissolto dal piacere del dio denaro!
Struttura efficiente con un ventaglio di molteplici specialisti al servizio di chi si discosta dalle prestazioni mediche regionali, situato in un luogo non proprio comodo per il parcheggio, la struttura è ben disposta di ampie sale d'attesa e un'architettura con colori pastello stile fiction americane, lontana dal classico bianco monocromatico delle strutture ospedaliere.
Personalmente oggi in visita personale, un curioso episodio porta alla mia attenzione una mancanza di informazioni date al cliente in reception: mi stavo ritrovando a saldare il doppio di quello comunicatomi telefonicamente! L'alterazione e il fraintendimento della Dott.ssa Posa, ha smosso il saggio Dott. Balzano a calmare le acque sulla mancata informazione, e dal torto vien la ragion conquistata. Non proprio una bella e prima esperienza, ma se chi dirige la reception non è adeguatamente informato...quanti poveri clienti si ritrovano a pagare più del necessario?! Non denigro ma rispetto i professionisti al loro interno, ma il cliente è la prima forma di propaganda sulla buona soddisfazione del risultato finale. Istituite personale adeguato.

Direct L.

Poliambulatorio di 1° livello, all'interno molteplici specialisti molto preparati, personale gentile e attento all'esigenze della clientela.
Ampie sale di attesa.
Punto di riferimento per la città

Anna L. M.

Struttura eccellente in cui trovare specialisti di tutte le branche mediche competenti e professionali. Attrezzature all'avanguardia. Precisione e puntualità nelle risposte e negli appuntamenti. Personale di segreteria gentile e competente,consigliatissimo

betta

Mercoledì mio marito avrebbe avuto bisogno di parlare con la dottoressa, che DOVREBBE seguirlo, in quanto il farmaco che assume è irreperibile e lui è scoperto, ma nessuna chiamata. Giovedì la dottoressa ha riferito di aver provato diverse volte a chiamare, ma mio marito ha trovato solo una chiamata. Nel pomeriggio ho chiesto la grande cortesia di richiamarlo ma nulla. Siamo a venerdì e anche oggi nessuna chiamata. È molto comodo non gestire le urgenze ma essere in studio una volta a settimana. O si è fortunati ad avere problemi in quel giorno o sennò bisogna cavarsela da soli. Questa si chiama attenzione al paziente!!

Gianluca G.

Interminabile attesa.
Oltre un'ora di ritardo sull'appuntamento.
Non credete a quello che vi dicono (colpa del medico) sono loro che mettono visite ginecologiche a distanza di soli 5 minuti da un cliente all'altro (e ne ho certezza considerato che la mia visita era alle 19e45 quella della mia collega casualmente incontrata al centro alle 19e50) a discapito ovviamente della qualità del servizio offerto:
100 euro per 30 secondi di visita ginecologica post partum...

Non parliamo della receptionist: fin dalla prenotazione telefonica si è mostrata scortese, fingendo a più riprese di fare cadere la linea telefonica per evitare di rispondere a domande. Incompetente.

Ricordo al centro che è un obbligo (perseguibe) del fornitore del servizio mettere a disposizione le marche da bollo se le fatture superano una certa cifra.
Non deve essere un problema del cliente soprattutto quando tu centro hai creato un ritardo così importante che tutti i tabaccai del paese hanno chiuso.
Siete perseguibili....

Centro da evitare